近日，隴南市隴運(yùn)集團(tuán)武都公交公司20路駕駛員談海風(fēng)在執(zhí)行運(yùn)營(yíng)任務(wù)途中，成功救助一名突發(fā)昏厥的中學(xué)生，以專業(yè)處置與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，繪就公交民生服務(wù)的溫暖底色，用實(shí)際行動(dòng)詮釋公交人的初心使命。
當(dāng)日，談海風(fēng)駕駛車輛行駛至長(zhǎng)江大道隴南一中附近路段時(shí)，一名身著校服的學(xué)生突然身體歪斜滑落座位，面色蒼白、意識(shí)模糊，對(duì)外界呼喚毫無反應(yīng)，生命安全受到嚴(yán)重威脅。危急時(shí)刻，談海風(fēng)沉著冷靜、快速響應(yīng)，憑借日常應(yīng)急培訓(xùn)中積累的扎實(shí)專業(yè)素養(yǎng)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置流程，在保障行車安全的前提下，平穩(wěn)規(guī)范靠邊停車，為救援工作筑牢安全防線，有效規(guī)避二次風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)提醒乘客“切勿隨意搬動(dòng)病人”，協(xié)同乘客做好開窗通風(fēng)、疏散周邊空間等操作，為患者爭(zhēng)取寶貴的呼吸救治時(shí)間。同時(shí)，第一時(shí)間上報(bào)公司、撥打120急救電話，耐心向全車乘客做好情況說明與解釋工作，爭(zhēng)取大家的理解與配合，為救援工作營(yíng)造良好氛圍。在救援銜接的關(guān)鍵階段，談海風(fēng)爭(zhēng)分奪秒、高效配合，以15分鐘的極速響應(yīng)與救護(hù)車精準(zhǔn)相遇，將學(xué)生抬上救護(hù)車，實(shí)現(xiàn)救援救治的無縫銜接。由于處置及時(shí)、方法得當(dāng)，為學(xué)生贏得了黃金救治時(shí)間。目前，該學(xué)生經(jīng)送醫(yī)救治后已脫離危險(xiǎn)，正穩(wěn)步康復(fù)。
此次緊急救援，是隴運(yùn)集團(tuán)武都公交公司常態(tài)化安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練的生動(dòng)實(shí)踐，更是公交人專業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)募姓蔑@。一直以來，武都公交公司堅(jiān)守 “安全第一、乘客至上”的服務(wù)理念，將乘客生命安全放在首位，定期組織駕駛員開展安全行車規(guī)范、應(yīng)急救護(hù)技能等專項(xiàng)培訓(xùn)與考核，不斷織密安全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)民生服務(wù)根基。談海風(fēng)的出色表現(xiàn)，不僅是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，更充分展現(xiàn)了武都公交人的擔(dān)當(dāng)。
下一步，武都公交公司將以此次救援事件為契機(jī)，持續(xù)提升應(yīng)急處置能力，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、提升服務(wù)質(zhì)效，以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)、更溫暖的服務(wù)舉措，守護(hù)市民出行安全，努力成為市民出行路上最可靠、最貼心的守護(hù)者，為民生交通事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入力量。
